EĞİTİM ADI
Kalite Çemberleri (Sorun Çözme Grupları) Eğitimi
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı işletmelerde kaliteyi iyileştirmek için uygulanan yöntemleri ve bu yöntemlerin uygulama esaslarını açıklamaktır.
EĞİTİM İÇERİĞİ
- Toplam kalite
- Temel ilkeleri
- Kuruma kazandırdıkları
- Yapılması gerekenler
- KAZİEN yaklaşımı
- Koruma ve iyileştirme
- Kaizen ve yenilik
- PUKÖ’den SUKÖ’ye
- Toplam kalitede sorumluluklar
- Üst yönetimin sorumlulukları
- Orta kademe yönetimin sorumlulukları
- Amirlerin sorumlulukları
- Operatörlerin sorumlulukları
- Takım olmak
- Takım çalışmasının hedefleri
- Takımın başarı faktörleri
- Etkili takımların özellikleri
- Takım çalışması türleri
- Kalite çemberleri
- Çember uygulamalarının amaçları
- Uygulamaların yararları
- Uygulamaların başarısını etkileyen faktörler
- Ölçme ve değerlendirme
- Programa geçiş adımları
- Tanıtım ve bilgilendirme
- Grupların etkinliği
- Organizasyonun oluşumu
- Eğitim programı
- Başarı için gerekenler
- Dikkat gerektiren konular
- Çalışma aşamaları
- Uygulama sırsında kullanılan problem çözme metotları
- Problemlerin nedenleri
- Çözümde temel adımlar
- Çözüm engelleri
- 5N+1K prensibi
- Takımda verimli düşüncenin sağlanması
- Takım çalışmalarında en çok kullanılan araçlar
- Beyin fırtınası
- Neden sonuç analizi
- Pareto analizi
- Yönetime sunuşOlası soruların yanıtları
- Sunuşun aşamaları
EĞİTİM YÖNETİMİ
Eğitim ağırlıklı olarak katılımcıların etkin katılımı ile gerçekleştirilecek olup, dersler projeksiyon cihazı yardımıyla ve uygulamadan örnekler, vaka çalışmaları ve küçük çalıştaylarla desteklenerek katılımcıların konuları sindirmesi sağlanmaya çalışılacaktır.
EĞİTİM YERİ
Faveo Danışmanlık Eğitim Salonu
EĞİTİM SÜRESİ
2 Gün (09:30-17:30)
NOT: Eğitim Sonunda Katılımcılara “FAVEO Danışmanlık Katılım Sertifikası” verilecektir.