FTE 07-Turizm Otelcilik Sektörü Satış ve Pazarlama Eğitimi

EĞİTİM ADI
Turizm Otelcilik Sektörü Satış ve  Pazarlama Eğitimi 

EĞİTİM İÇERİĞİ

• Satış Teknikleri 
  -Pazarlamada Satışın Yeri ve Önemi 
  -Satışçılık Mesleği ve Satışta Etkili Olan Faktörler 
  -Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim 
  -Bilgi Toplama ve Satışa Hazırlık 
  -Satışta Sunum Teknikleri 
  -Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri 
  -Satış Kapama Teknikleri 
  -Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri 
   
•  Turizm Pazarlaması
  -Pazarlama Kavramı ve Turizm Pazarlaması ile İlişkisi 
  -Turizm Pazarlamasına Genel Bakış 
  -Turizm Pazarlamasında Pazarlama Karması Elemanlarının Yeri 
  -Turizm Pazarlamasında Genişletilmiş Pazarlama Karması Elemanlarının Yeri 
  -Turizm Pazarlarında Pazar Bölümleme, Hedef Pazarı Seçme ve 
  -Konumlandırma 
  -Pazarlama Bilgi Sistemleri ve Pazarlama Araştırması 
  -Turizm Pazarlamasında Sosyal Medya Kullanımı 
  -Turizm Pazarlamasının Geleceği 
   
•  Genel Turizm Bilgi
  -Turizmin Genel Yapısı ve Temel Kavramlar  
  -Turizm Hareketlerinin Sınıflandırılması ve Turizmin Gelişmesini Etkileyen 
  -Unsurlar  
  -Turizmin Tarihsel Gelişme Süreci ve Turizmin Gelişmesine Etki Eden 
  -Faktörler  
  -Turizm Endüstrisinin Bileşenleri  
  -Turizm Arz ve Talebi  
  -Turizm ve Etkileri  
  -Turizm Plan ve Politikası  
  -Türkiye’de Turizm