FSPE 07 - Satış Psikolojisi Eğitimi

EĞİTİM ADI
Satış Psikolojisi Eğitimi

EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı satıcılık mesleğini seçmiş olan katılımcılara bu meslekte daha etkin ve doğum hissedecekleri biçimde nasıl çalışacakları konusunda farkındalık yaratmaktır.

EĞİTİM İÇERİĞİ

• Satış ve satışa bakış
  -Satışa olumsuz yaklaşım
  -Satışa olumlu yaklaşım
• Satıcılık mesleğindeki rol çatışması
  -Korkuları yok etmek için neler yapalım
• Satıştaki eski ve yeni anlayış
• Başarılı satış için yapılması gerekenler
  -Satış planı
• Müşteri kimdir?
• Müşteri ne isteyebilir?
• Biz müşteriden ne isteyebiliriz?
• Sattığımız ürünü nasıl sunmalıyız?
• Ne umuyoruz?
  -Satıcının iyi bilmesi gerekenler
  -Özellik, fayda ve kullanım
• Yakın ilişkiler pazarlaması
• Satıcının ihtiyaçları anlaması
  -Potansiyel müşteriyi dinlemek
  -Dinlemenin engelleri
  -Dinlemenin geliştirilmesi
  -Soru sorma
  -Soru kategorileri
  -Soru sorma üzerine rehber bilgiler
• Görüşme süreci
  -Satış mesajı
  -İkna etmek
  -Fiyat konusu
  -Müşteriden gelen sinyaller
  -Satışı kapatmak
  -İtirazlar
  -Workshop
• Olası sonuçlar
• Reddedilmek
• Olumlu ruh halimizi korumak
• Ziyaret sonrası değerlendirme
• Satışın takibi
• Müşteriyi koruma ilkeleri
• Olası soruların yanıtları

EĞİTİM SÜRESİ
2 Gün (09:30-16:30)

NOT : Eğitim Sonunda Katılımcılara “FAVEO Danışmanlık Katılım Sertifikası” verilecektir.