FKYS 41- Problem Çözme Teknikleri Eğitimi

EĞİTİM ADI     
Problem Çözme Teknikleri Eğitimi

EĞİTİMİN AMACI        
Problem sentezlerinin yapılması, problemin türüne göre, problem çözme metotlarının uygulanmasında katılımcıların yetkinliklerini geliştirmek.

EĞİTİM İÇERİĞİ  
Bölüm 1: Problem Tanımı 
        -Tanım ve tarihçe
        -Problem kaynakları / problemi algılama
        -Problem çözme sistematiği
        -Problem analizi / öncelikli problem tespiti
        -Problem çözme aşama ve adımları
        -PUKÖ döngüsü ve Süreçsel analizi
Bölüm 2: DAADİ, Yönetsel Problem Çözme Modeli 
        -Dinleme
        -Araştırma
        -Amaç saptama
        -Destekleme
        -İzleme 
        -Sürekli iyileştirme
Bölüm 3: Önemli değişikliklerin farkına varma 
        -Karar verme
        -Problem çözümü temel adımlar
        -Problem çözme kişisel nitelikler
        -Çözüm türleri
        -Veri toplama yöntemleri 
        -Hata türü etki analizi 
        -5N1K Prensibi 
        -Problem çözümünde verimli düşünme
        -Gruplandırma
        -PUKO Analizi
Bölüm 4: Problem Çözme Teknikleri 
        -Akış diyagramları
        -Kontrol tabloları
        -Kontrol ve izleme diyagramları
        -Veri yorumlama
        -Beyin fırtınası 
        -Neden sonuç analizi, Balık kılçığı
        -Diyagramlar, Histogramlar ve İstatistiki izleme teknikleri , Pareto analizi 
Bölüm 5: Kök Neden Analizi, Düzeltici Aksiyon Çevrimi 
        -Kullanım alanları
        -Kökensel bakış açısı
        -3 Aşamalı 5 Neden analizi 
        -Olasılık teoremleri  
        -Yan etken değerlendirme 
        -Önlem sonuçları değerlendirme 
        -Yöntem geliştirme
        -Düzeltme, düzeltici faaliyet  

EĞİTİM SÜRESİ
1 Gün (09:30-16:30)

NOT: Eğitim Sonunda Katılımcılara “FAVEO Danışmanlık Katılım Sertifikası” verilecektir.