FKYS 21 – Problem Çözme ve Kök Neden Analizi Eğitimi

EĞİTİM ADI
Problem Çözme ve Kök Neden Analizi Eğitimi

EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitimin amacı katılımcılara, işletmelerde karşılaştıkları teknik ve ilişkilere yönelik problemlere nasıl yaklaşmaları, başarılı ve kalıcı çözümler için hangi yaklaşım ve teknikleri kullanmaları gerektiğini uygulamalarla aktarmaktır.

Eğitim İçeriği 
Bölüm 1: Problem Tanımı 
-Tanım ve tarihçe
-Problem kaynakları / problemi algılama
-Problem çözme sistematiği
-Problem analizi / öncelikli problem tespiti
-Problem çözme aşama ve adımları
-PUKÖ döngüsü ve Süreçsel analizi
Bölüm 2: DAADİ, Yönetsel Problem Çözme Modeli 
-Dinleme
-Araştırma
-Amaç saptama
-Destekleme
-İzleme 
-Sürekli iyileştirme
Bölüm 3: Önemli değişikliklerin farkına varma 
-Karar verme
-Problem çözümü temel adımlar
-Problem çözme kişisel nitelikler
-Çözüm türleri
-Veri toplama yöntemleri 
-Hata türü etki analizi 
-5N1K Prensibi 
-Problem çözümünde verimli düşünme
-Gruplandırma
-PUKO Analizi
Bölüm 4: Problem Çözme Teknikleri 
-Akış diyagramları
-Kontrol tabloları
-Kontrol ve izleme diyagramları
-Veri yorumlama
-Beyin fırtınası 
-Neden sonuç analizi, Balık kılçığı
-Diyagramlar, Histogramlar ve İstatistiki izleme teknikleri , Pareto analizi 
Bölüm 5: Kök Neden Analizi, Düzeltici Aksiyon Çevrimi 
-Kullanım alanları
-Kökensel bakış açısı
-3 Aşamalı 5 Neden analizi 
-Olasılık teoremleri  
-Yan etken değerlendirme 
-Önlem sonuçları değerlendirme 
-Yöntem geliştirme
-Düzeltme, düzeltici faaliyet  

EĞİTİM SÜRESİ
2 Gün (09:30-16:30)

NOT: Eğitim Sonunda Katılımcılara “FAVEO Danışmanlık Katılım Sertifikası” verilecektir.